يأتي كل جهاز من سلسلة Galaxy S26 مع باقة e& Device Care وباقة بيانات.

تغطية e& Device Care

تختلف مدة الحماية ضد الأضرار العرضية وانسكاب السوائل ضمن e& Device Care حسب خطة الدفع المختارة:

• الشراء النقدي أو عقد لمدة 12 شهرًا: سنة واحدة من التغطية
  
• عقد لمدة 24 شهرًا: سنتان من التغطية
  
• عقد لمدة 36 شهرًا: ثلاث سنوات من التغطية

باقة e& Device Care — تغطية الضمان

جميع طرازات الأجهزة مشمولة بتغطية ضد الأضرار العرضية وأضرار السوائل، دون أي رسوم إضافية للإصلاح في الحالات الموافق عليها.

• حتى مطالبتين سنويًا عن الأضرار العرضية
  
• بدون أي مبلغ تحمّل (Deductible) للإصلاحات المشمولة
  
• بوابة إلكترونية مخصصة لتسجيل جهازك وتقديم المطالبات:
   https://etisalat-uae.servify.tech
  
• دعم مركز الاتصال: 800 018 0598 (رقم مجاني)، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً
  
• بريد إلكتروني مخصص للدعم: etisalatdevcare@servify.tech
  
• خدمة استلام وتسليم من موقع مركزي
  
• تتم الإصلاحات في مراكز الصيانة المعتمدة من الشركة المصنعة

استثناءات الضمان

الحالات التالية غير مشمولة ضمن باقة e& Device Care:

• سرقة الجهاز أو فقدانه
  
• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال
  
• الأضرار التجميلية (الخدوش، الانبعاجات، الاستهلاك الطبيعي)
  
• الأضرار التي تحدث خلال 7 أيام من تفعيل الخطة
  
• إصلاحات ضمان الشركة المصنعة أو حالات الوصول بحالة تالفة (DOA)

ضمان الشركة المصنعة

جميع أجهزة Galaxy S26 مشمولة بضمان سامسونج القياسي من الشركة المصنعة، وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها:

• ضمان لمدة 3 سنوات للطرازات القياسية (متوفر لكميات محدودة)
  
• ضمان لمدة 3 سنوات لأجهزة Enterprise Edition